Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ lc99

Bằng việc truy cập trang web lc99 hoặc tải xuống ứng dụng di động lc99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của lc99.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của lc99. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

Để đăng ký tài khoản lc99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. lc99 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ;
• Cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ của lc99 không vi phạm pháp luật địa phương;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu;
• Không đang bị lc99 khóa hoặc cấm vĩnh viễn vì vi phạm trước đó;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không đang trong tình trạng phá sản.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. lc99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản không cung cấp đủ thông tin xác minh trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.

3.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản lc99 thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. lc99 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.

3.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.

3.3 Phương thức thanh toán: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. lc99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch lớn.

• Giao dịch nạp tiền vào ngày thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 15 phút;
• lc99 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật;
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng là trách nhiệm của người dùng;
• lc99 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị trì hoãn do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp thanh toán.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi khác tại lc99 đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung luôn áp dụng:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi rút tiền;
• Thời hạn sử dụng: Phần thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng;
• Game đủ điều kiện: Không phải tất cả game đều tính vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game được công bố trong điều kiện cụ thể của mỗi khuyến mãi;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• lc99 có quyền hủy bỏ phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng lc99 — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ (slot), đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các thể loại khác — đều hoạt động theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

Các trò chơi dạng RNG (Random Number Generator — Trình tạo số ngẫu nhiên) sử dụng thuật toán đã được kiểm định độc lập, đảm bảo mỗi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay thao túng. Kết quả của các trò chơi live casino phụ thuộc vào dealer thực tế và thiết bị vật lý theo thời gian thực.

• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game slot được công bố công khai tại trang thông tin game;
• Lc99 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi ván bài đã bắt đầu;
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, kết quả sẽ được xử lý theo quy trình hủy ván và hoàn tiền cược;
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lc99:

• Đăng ký nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lc99 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba;
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm mục đích đảm bảo lợi nhuận phi rủi ro;
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý phá hoại hệ thống kỹ thuật của lc99;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung sai sự thật, phỉ báng hoặc gây hại đến uy tín của lc99 và người dùng khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lc99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, logo, thương hiệu, nội dung văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của lc99 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của lc99 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Tên thương hiệu "lc99", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của Công ty;
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

lc99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• lc99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Tổng trách nhiệm pháp lý của lc99 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại;
• lc99 không chịu trách nhiệm cho các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố internet, mất điện, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác;
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cờ bạc là hoạt động giải trí và người dùng phải chấp nhận rủi ro thua lỗ như một phần tự nhiên của trò chơi.

lc99 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Người dùng có thể thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại trong tương lai;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục để người dùng nhận thức về thời gian đã sử dụng.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số trên, người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

lc99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Quyết định kinh doanh của lc99 khi cần thiết, với thông báo trước 30 ngày.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu. Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do không vi phạm (ví dụ: quyết định kinh doanh), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng trong vòng 14 ngày làm việc. Đối với tài khoản không hoạt động, phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng có thể được áp dụng sau tháng thứ 12 không hoạt động.

lc99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ lc99.mobi;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo trong ứng dụng (nếu áp dụng).

Thay đổi có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ lc99, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website lc99.mobi;
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của lc99.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình sau: (1) Khiếu nại nội bộ — lc99 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc; (2) Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định để phán quyết cuối cùng và ràng buộc; (3) Phán quyết của trọng tài độc lập là chung thẩm và được cả hai bên chấp nhận.